Operations Manager (Security)
IT (Security) Operations Manager
Leiding over SOC en Service & Quality | Strategisch | CISO-verantwoordelijkheid
Ben jij een stevige operations manager die teams laat presteren zonder zelf operationeel mee te draaien? Heb je ervaring met SLA-gedreven dienstverlening én governance binnen een securitycontext? Dan is dit een rol met impact.
De rol
Als Manager Operations geef je leiding aan twee cruciale teams:
- Security Operations Center (7 FTE)
- Service & Quality Center (4 FTE)
Je stuurt op kwaliteit, continuïteit en performance. Je vertaalt strategische doelstellingen naar duidelijke KPI’s en SLA’s en zorgt dat processen strak georganiseerd zijn.
Dit is een hands-off rol: jij creëert kaders, ontwikkelt mensen en bewaakt prestaties. Bij escalaties neem je regie op managementniveau.
Daarnaast vervul je een beleidsmatige CISO-rol. Je bent verantwoordelijk voor informatiebeveiliging, risicobeheersing en compliance en zorgt dat beleid niet alleen bestaat, maar ook wordt nageleefd.
Wat je gaat doen
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van 11 FTE
- Sturen op KPI’s, SLA’s en kwaliteitsdoelstellingen
- Optimaliseren van monitoring- en controlprocessen
- Escalatiemanagement bij complexe incidenten
- Toezien op compliance en informatiebeveiliging
- Rapporteren aan de Operationeel Directeur
- Ondersteunen bij klant- en commerciële trajecten
Wat breng jij mee
- HBO werk- en denkniveau
- 5–7 jaar leidinggevende ervaring binnen operations, monitoring of security
- Ervaring met SLA-gedreven dienstverlening
- Kennis van proces- en kwaliteitsmanagement
- Ervaring met governance en compliance
- Sterk in stakeholdermanagement en besluitvorming
Wat je krijgt
- Salaris tussen €5.500 en €7.500 bruto per maand
- Auto van de zaak
- 4% persoonlijk keuzebudget
- Leidinggevende rol met directe impact op kwaliteit en veiligheid
- Strategische verantwoordelijkheid binnen een groeiende organisatie